นโยบายความเป็นส่วนตัว z16n
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย z16n เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม z16n ทุกคน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับจากคุณผ่านทางเว็บไซต์ z16n.pro แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

z16n ดำเนินการโดยยึดหลักความโปร่งใส เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น ไม่ขายข้อมูลให้ใคร และมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่ได้มาตรฐาน หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected]

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

z16n ไม่เก็บ รหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตครบชุด และข้อมูลสุขภาพหรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวกับบริการ

z16n ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและการดำเนินบัญชี: ดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการใช้ข้อมูลปลอม
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมต้องสงสัย ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องระบบโดยรวม
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ปัญหา แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับบัญชี และส่งโปรโมชั่นสำหรับสมาชิก (สามารถยกเลิกได้)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเชิงสถิติเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุง UI และเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น

z16n ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์จำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay ที่เชื่อมต่อกับระบบของเรา โดยมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูล Session ที่จำเป็นในการให้บริการเกม แต่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวครบชุด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์คัดค้านการโอนข้อมูล

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น ห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยเด็ดขาด

z16n ลงทุนกับระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจังและต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลของสมาชิกมีความสำคัญและต้องได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

• SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ z16n ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารพาณิชย์ไทย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถอ่านกลับได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): รองรับ 2FA สำหรับการล็อกอินและการถอนเงิน ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบ Real-time และแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยทันที
• การตรวจสอบและ Audit Log: บันทึกกิจกรรมสำคัญทุกอย่างในบัญชี เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้หากเกิดเหตุผิดปกติ
• Penetration Testing สม่ำเสมอ: ทดสอบระบบความปลอดภัยด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

z16n เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บ และตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี และอัปเดตตามที่สมาชิกแจ้งเปลี่ยน
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลบัญชีจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 2 ปีหลังปิดบัญชี เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บต่อ
• Log ความปลอดภัย: เก็บไว้ 90 วันสำหรับการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาความปลอดภัย
• คุกกี้ Session: ลบอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือหมดอายุตามที่กำหนด

สมาชิกสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านการติดต่อ [email protected] โดยเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

z16n ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับ Session การล็อกอิน ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ Preference: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และโหมดการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไรและนำมาปรับปรุงบริการ

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม z16n ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์

สมาชิก z16n ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังต่อไปนี้

แม้เราจะมีระบบความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต z16n มีแผนการรับมือที่ชัดเจน

• ทีมความปลอดภัยจะดำเนินการควบคุมเหตุการณ์และประเมินความเสียหายภายใน 72 ชั่วโมง
• หากพบว่าข้อมูลสมาชิกได้รับผลกระทบ เราจะแจ้งให้สมาชิกที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนจะระบุข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และมาตรการที่เราดำเนินการแล้ว
• เราจะให้คำแนะนำขั้นตอนที่คุณควรทำ เช่น เปลี่ยนรหัสผ่านหรือตรวจสอบธุรกรรมในบัญชี

z16n อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายใหม่มีผลถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลก่อนวันที่มีผล

สำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อได้ที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat ในแอป ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง